Webb Statistik och vilka och vart de kommer från

Sen jag började jobb på GTF och har ansvaret att ha koll på statistiken på våran sida har jag fått upp intresset för besökar statistik och kan tycka det är riktigt roligt att sitta och titta på alla parametrar man kan få fram. Brukar faktiskt själv sitta och titta på statistiken på denna blogg. Både på jobbet och hemma använder jag Google Analytics som är gratis. Brukar mest se vartifrån folk sitter när de är inne på bloggen men även vilken källa de kommit ifrån. Och jag har upptäckt mycket spännande när jag suttit och tittat där. Bland annat så upptäckte jag detta inlägg på internetbrus.com, där något hittat min blogg och lagt in en länk som jag fått några besök från.

Denna möjlighet att kunna se från vilka källor folk kommit till en och gå in och se exakt från vilken sida de kommit tycker jag är toppen. Riktigt bra att kunna se hur länkar till ens sida distribueras och samtidigt läsa vad de skriver om en och i vilket sammanhang. Bloggar gör det ju även möjligt att se vilka som länkar till ens artiklar. Och alla bloggsökmotorer driver ju lite trafik med. E ganska glad idag, har nämnligen fått en mailförfrågan att översätta mitt inlägg om FireBrand till engelska för de är intresserade av att veta vad jag skriver. Så det kommer vilken dag som helst :)

En annan skoj sak att kolla på är vilka ord besökarna sökt på för att hitta fram till ens sida. Min favorit jag har sett är: "blaj blaj spel".

Microsoft köper sig in i Facebook? Men gnäller på Google

Rykten verkar tyda på att Microsoft förhandlar om att köpa in sig i communityn Facebook, något jag hoppas inte blir verklighet. Tycker inte att ett stort bolag som Microsoft som arbetar hårt (precis som andra stora företag) för att köpa upp och kontrollera så mycket som möjligt. Och just när det gäller communitys tycker jag att de bör vara fria och inte ägas av något stort bolag. Jag tror att om de köper in sig och börjar arbeta in deras tänk, värderingar och fördelar för deras applikationer så kommer de märkas.

Det läskigaste är vilken informationskälla de skaffar sig, med tanke på hur mycket information som lagras i Facebook. Folk har ett förtroende för Facebook tydligen och lägger in väldigt mycket uppgifter, en del riktigt privata, med bilder och allt. Den informationen bör inte Microsoft få köpa sig så enkelt tycker jag.

Samtidigt som Microsoft i smygarbetar emot Google i deras affär att köpa online annonsföretaget Doubleclick. De har i smyg lobbat för internetföretag, annonsörer och myndigheter att motsätta sig affären. De hävdar att att det är en del av en större diskussion om "rättvis och fri konkurrens". En del är oron för den personliga intigriteten som blir när Google och Doubleclick slår ihop sina databaser med information om personers surfvanor. Visst det kan jag köpa att det är viktigt att den personliga intigriteten måste hedras och upprätthållas. Samtidigt klyver frågan mig lite med tanke på vad jag jobbar med och förmodligen kommer jobba med.
Jag tycker det känns lite motsägesefullt om Microsoft skulle köpa in sig i Facebook, men ändå mottarbeta och gnälla på Google för deras affärer.

Fundering: Filtrering när man surfar?

Nu på morgonen så scanade jag snabbt av alla nyhetsidor jag kollar det första jag gör när jag kommer till jobbet. Och återigen blir jag less på alla nyheter jag inte vill läsa om, nöjes skvaller (denna morgon var det Lindsat Lohans toalettsex på rehab som jag inte ville se headlinesen om). Sen allt annat jag inte är intresserad av. Visst ibland kommer det någon nyhet som faktiskt intresserar mig från en kategori som egentligen inte gör det. Men idag är utbudet på nyheter och information så stort att det blir svårare och tar längre och längre tid att ta in allting! ibland hinner man helt enkelt inte. Det har ju kommit ny teknik för att hjälpa oss, bland annat sökmotorer och RSS där vi väljer själva vilka informationskällor vi vill få. Men då väljer vi ut vilka vi vill ha!

Kom på tanken att vore det inte skönare att kunna göra ett bättre filtreringssystem där man väljer vad man INTE vill se, utan kan surfa fritt på webben och så fort det kommer innehåll som man valt bort, så visas de inte. Så i princip skulle jag kunna ställa in så att jag inte vill se information om sport (fotboll, hockey osv) eller nöjes skvaller (sexskandaler i hollywood, kändisskvaller). Även reklam på webben skulle kunna filtreras bort, dock tror jag alla annonserande företag skulle bli förbannade. Men grund tanken är att hjälpa oss att filtrera bort det vi inte vill se eller läsa om, så att vi lättare kan få ut det vi faktiskt vill läsa om! Sen borde man även kunna ställa in hur känsligt man vill att filtreringen ska göras, lågt, medium eller högt.

En annan bra tanke med det är att det är vi själva som väljer vad vi inte vill se, inte någon annan. Tanken är inte att företag eller stat ska bestämma vad som inte får visas, men däremot skulle det kunna funka för säg föräldrar som vill att visst innehåll inte syns me tanke för barnen.
Vem vet, det kanske redan finns ett sånt program eller filter, men det var en bra tanke tyckte jag. Mest så jag kan få välja bort innehåll jag inte vill ska ta upp min tid eller mitt sökande av information.

Sökmotorerna skapar positiva förändringar

Igår såg jag en dokumentär om företaget Google, om hur de startade, växt och blivit mer än enbart en sökmotor. Men framförallt hur de lyckats bli så framgångsrika, just beroende på deras sökmotor. Sen idag har jag haft på i bakgrunden en presenation för Google folk om hur internet och sökmotorer har förändrat hur vi människor söker information och hur marknadsförare måste börja tänka om. Det handlar inte längre om att trycka ut ett budskap i ansiktet på köparen om att hon och han behöver produkten. Istället bygger det mer på att se på vem är köparen, och genom internets otroliga verktyg kunna visa att produkten finns som tillfredställer han/hons behov! Det handlar om att lyssna och använda internet på ett smart sätt, skapa en dialog samt att skapa produkter som folk skapar en historia eller samtal kring.

Mycket bygger på att inte skicka ut ett meddelande till den stora massan och hoppas på att några köper det, utan istället att inrikta sig mer på mindre mer fokuserade meddelanden till en mer nischad målgrupp, vid rätt tid, på rätt sätt. Sen har jag på senaste tiden läst på mig massor om Adwords, sökmotorsmarknadsföring och det nya sättet att tänka när man ska använda internet för att marknadsföra sig. Och jag gillar det nya tänket bättre än de äldre, masstänkande marknadsföringen. Folk är mer kräsna idag och vill att företagen arbetar bättre för att tillgodo se just ens behov. Vilket är bra! Gillar verkligen förändringarna och att de klassiska marknadsförings teorierna stuvas om! Speciellt att de handlar om att göra de bättre inriktat och origenterat för att passa bättre för de man marknadsför till. Det handlar om att lyssna och hjälpa konsumenterna lösa sitt problem istället för att trycka budskapet ner i halsen på dem, ett budskap de inte är intresserade av. Även detta tänk att konsumenterna inte är intresserade av företagen, utan produkterna, och framförallt att produkterna ska passa för just mig!

Framförallt när jag själv gör allt för att lära mig det nya sättet att tänka och förbättrar min kompetens inom det. Dessto mer jag läser på mig om detta nya sätt, ju mer motiverad blir jag att jobba med det. Nu är det mycket Adwords, nyhetsbrev och sökmotorsmarknadsföring.

Uppmuntra innovatörerna!

Idag såg jag en dokumentär om iPodens historia och utveckling på Google Video. Gillar såna dokumentärer och efter att ha sett den blev jag ännu större fan av Steve Jobs. Det som jag tyckte vad intressant var att när iPoden kom så var den Mac-only och de som var de första att skaffa iPod var framförallt trendsättare (förmodligen en plan av Apple). Och ibörjan blev en av de mest utmärkande sakerna kring iPoden de vita hörlurarna iPodägarna hade.

Sen berättades utvecklingen av iTunes, som efter ett tag blev programmet som kopplar ihop iPod med datorn. Och hur iTunes till sist efter mycket om och men blev en internet shopping portal för så väl musik som film. Men möjligheten att göra detta började med fildelning, framförallt Napster. Efter Napster kom fler och fler program för att dela filer, framförallt musik. De va pionärerna, de som revolutionerade och skapade förutsättningen för framtida distributionsformer. Folk blev vana med att ladda ner musik och musik industrin gjorde allt för att motarbeta det. Men Steve Jobs såg vilken inverkan detta hade och vilka möjligheter internet hade att kunna distribuera musik och även ta betalt för det. iTunes är ett levande bevis på det, som idag är en av USAs största försäljare av musik. Steve Jobs gjorde vad ingen i musikindistrin ville eller hade tankar på, att spräcka album och erbjuda möjlighet att sälja enskilda låtar. När fildelningen startade gjorde skivbolagen allt för att stoppa det, då Steve Jobs och många andra faktiskt insåg att detta är framtiden, att använda internet för att sälja musik. Folk ville bestämma själva vilken musik de ville ha, med ett stort utbud och att kunna få det lätttillgängligt och direkt.

Det jag fick en funderare kring vad var musikindustrin gjorde, hur de reagerade på den nya tekniken och människorna som ledde den. De människor som skapade fildelningsmöjligheterna, även om de är illigala, så kan de kallas innovatörer och trendsättare. Och vad skivbolagen egentligen gjorde (som säkert händer i andra branscher med som film och spel) var att de startade en häxjakt på de som ledde den teknisk utvecklingen framåt och som idag faktiskt har skapat en plattform för digital distribution. Istället för att hylla dem för den utveckling de har skapat så jagas de fortfarande som skurkar. Även de som är först ut med att ta till sig den nya tekniken jagas, alla jagas. Visst så ska man inte dela illigalt så att de som skapat inte får betalt för det, men i vilken annan busniess försöker man "skjuta" de tidiga innovatörerna för något som spridit sig som fildelning gjort. Fildelning i sig är ju inte olagligt, utan det beror på filerna man skickar. Men att jaga de tidiga innovatörerna förstår jag inte riktigt?
Ungefär som om Apple skulle sagt till de som var först ut att skaffa iPod, att de var tvugna att byta till vanliga hörlurar så att ingen skulle se att de lyssnade på en iPod... It doesn't make any sense, from a busniess point of view.

Ta hand om kunderna...annars sänker de företaget!

Föra veckan fick jag två mail av farsan där han hade klippt in vadera blogginlägg från The Lefsetz Letter bloggen. Det första inlägget var som en kommentar på Apples nyhet att de släpper en 160GBs iPod, men gick snabbt över till att kritisera musikindustrin för att vara alltför konservativa och trögtänka då det gäller utvecklingen av fildelningen. Den andra var en uppföljning, kring att Steve Jobs har gått ut och bett om ursäkt till alla iPhone ägare som kände sig snuvade på pengar då Apple nu har sänkt priset på iPhone efter bara 2 månader på marknaden. Alla som köpt en iPhone ska nu få kompensation för detta, men det viktigaste med denna åtgärd är att hålla de tidiga kunderna nöjda! Bob Letsetz drar parallellen med musik industrin även här, och diskuterar hur musikindustrin inte arbetar tillräkligt bra eller hårt för att göra oss som konsumenter nöjda. Han kan möjligen låta lite radikal i sina tankar men håller med honom fullständigt.

Idag om något krävs det verkligen att man skapar nöjda kunder, och tekniker för att göra det finns i massor. Men vanligtvis krävs det inte så mycket arbete som folk tror. Det kan vara de små sakerna. Som Steve Jobs, som med ett enkelt öppet mail till iPhone kunderna ber om ursäkt för den tidiga prisökningen. Steve Jobs och Apple tycker jag verkligen har förstått det här med att skapa nöjda kunder. Och det känns som att få företag idag verkligen har förstått vikten av nöjda kunder. Det traditionella är det mer toppstyrda där företagen försöker lista ut vad kunderna vill ha, eller helt enkelt bara tillverkar vad de tycker är en bra produkt, och sen får kunderna anpassa sig. Som tur är får konsumenterna mer och mer makt idag, att makten vänder åt att bli mer bottenstyrd, där företagen får anpassa sig efter konsumenterna och verkligen börja lyssna bättre. Och idag har vi så många nya spännande medier för att göra detta, bloggar, wikis och forum. Men problemet är att företagen fortfarande är kvar i gamla tankespår om hur man arbetar med kundkommunikation. IDG la nyligen upp en artikel om just bloggande, och hur företag kan arbeta med bloggar för att skapa bättre kund kommunikation. Bloggar, wikis och forum är inte ett nytt sätt att göra reklam för sitt företag eller produkter i första hand. Det är verktyg för att skapa, upprätthålla eller förbättra kommunikationen med kunden, och visa att företaget bryr sig om kunden. Vilket nog aldrig kommer fungera om inte företags ledningen kliver ner från sina höga hästar, ner på en konsument nivå och visar att de lyssnar. Det tycker jag säger en del om företaget med, hur mycket de bryr sig om sina kunder och hur de vill utvecklas MED dem.

I IDG artkeln var det en sak som jag snappa upp och som jag verkligen håller med om, och det är att man ska även ta med sånt som är dåligt om företaget. Man ska personifiera företaget, prata konsumenternas språk och visa att företaget är engagerat i vad konsumenterna tycker, skapa dialog och diskussion. Ett bra exempel på detta är föra veckan, då IDG rappoterade att Paradox Interactive gjort en deal med Atari att släppa deras spel på portalen GamersGate.com. Jag skickade in detta som ett tips till FZ.se som dan efter skrev om det med en intervju med vicevd Fredrik. Jag gick inte och läste kommentarerna på nyheten och såg att han varit inne och svarat på kommentareran som kommit in. Ett perfekt exempel på när ledningen i företaget går ner till konsumenterna och skapar en diskussion.

Idag med alla medel som finns så tar det faktiskt inte så mycket energi att skapa denna kommunikation, men det ger otroligt mycket, och visar att företaget är ute och håller koll på vad som händer. Visst kan man göra undersökningar och få massor massor av statitstik, men vad säger det egentligen? Problemet många ser med de nya teknikerna att marknadsföra sig samt kommunicera med kunderna är att det finns svårigheter att mäta Return-on-investment (ROI) eller nyttan. Men det är en del av det nya, att det inte exakt går att mäta! Men de har väl inte gått att mäta exakt allt innan heller. T ex om man blivit nämn i en nyhet (Som många företag tycker är viktigare än att se över vad bloggarna säger om en), så visst kanske man ser en försäljningsökning där efter eller man får statistik till hur många som får tidningen eller är inne på sidan. Men detta säger ju egentligen ingenting om hur många som läst den, tagit till sig den, eller vad de tyckte om det. Eller att ha ett CRM-system (Customer Relations Management), där man har all data om sina kunder, vilka de är och hur mycket de har handlat för. Men det säger ingenting om hur nöjda de är som kunder. Visst ger det en övergripande bild över ens kunder, men inte speciellt mycket mer anser jag. Även att det är bra att hålla koll på vad som skrivs om företaget och deras produkter i nyheter, men jag tror det är livsfarligt att ignorera vad bloggare skriver! Det finns jätte bra verktyg för att följa vad som skrivs, men jag tror få företagsledare och marknadsmänniskor utnyttjar detta. Vi konsumenter har mer makt idag än vad vi haft tidigare, men företagen måste börja inse att det är en tillgång, istället för ett hot. Konsumenter kan med enkla medel över internet sänka ett varumärke helt, utan att företagen har någon kontroll över det. Detta tycker jag är bra, för det visar att företagen inte kan göra hur de vill utan måste börja anpassa sig till de kommande(redan rådande?) paradigmet som blir. Att ignorer att lyssna på kunderna är som att skjuta sig själv i foten idag, och de som inte vill eller vägrar göra det borde inte arbeta med produkter som kunder använder.

Sen att det genomsyrar hela företaget, alla oavsett vilken nivå de jobbar på borde engagera sig och vara ute och läsa bloggar, wikis, forum och följa vad kunderna säger och svara i företagets namn. Som Steve Jobs förlåt brev. Han har nog säkert fått lite hjälp av sina PR människor med det, men det viktigaste är att han svarade direkt, och att det kom från honom! Vilket visar att han bryr sig! Tänk om alla företags chefer kunde göra det?

Nyheter, bloggar och annonsering?

I morse på tv hade de både i SVT och TV4 debatt panel och diskuterades Lars Danielssons nya bok som speglar Tsunami katatroffens efterdyningar från hans vinkel. Jag är så trött på att höra om det där i media, och uppenbarligen är det fler som tycker samma sak. Men det som jag tyckte var intressant var när det började diskuteras hur media speglat det hela och bland annat vilka typer av bilder som de använder på honom. Alla bilder är tagna och används för att förstärka bilden av honom som the bad guy.
Sen övergick diskussionen över till att handla om hur media får sina nyheter och vilken påverkan bloggare har. Bland annat om hur ett ryckte på en blogg slutade med "stora"-nyheter om att Danielsson hade en älskarina vid sidan av. Men även hur media är sämre på att kolla sina källor innan de publiserar och hur de utformar löpsedlarna för att sälja lösnummer. Jag vet själv hur ofta man sett en löpsedel men så har nyheten varit annorlunda.

Framförallt förundras jag över hur mycket helt värdelösa nyheter som printas, framförallt nöjesskvaller! Om tidningar och andra nyhetsmedier vill sälja mer så får de börja publisera vettiga nyheter. Så mycket skräpp som de publiserar idag så förstår folk (hoppas jag) till slut att de inte är värt något eller inte går att lita på, så de vänder sig till alternativen. Nu förtiden är dessa oftas bloggar. Men dessa får kritik från traditionella medier för att vara opålitliga eller oproffisionella. Men jag tror inte folk bryr sig att nyheter skrivs på bästa sätt, utan att de faktiskt är sanna och riktiga i första hand. Jag vet själv när jag läser nyheter ibland och jag tycker ofta att det är så mycket blaj-blaj text omkring som bara tar min tid. Sen det som jag tycker är bra med internet framförallt är den stora valmöjligheten att välja vad för typ av nyheter som vi vill läsa. Vi har begränast med tid, och nyheter finns oändligt av, så då ger internet den perfekta möjligheten att sortera vårt eget urval av nyheter.

Även en sån sak som annonsering på webben! Framförallt Aftonbladet.se, är hemst när det gäller detta. Det känns ibland som att halva webbläsaren tas upp av annonser. Jag går inte till aftonbladet.se för att titta på annonserna, utan för att läsa nyheter (inte för att jag tror på många av dem). Tack vare den stora mängd annonser blir jag mer kritisk och ignorerar i större utsträckning dem medvetet. Enda stället jag har funnit där jag gillar annonserna är på Webhallen.se, men det är för att de är annonser mer internt på den webbplatsen. De annonserar för erbjudanden och kampanjer på deras egna sida, vilket intresserar mig då jag har kommit dit för att handla! Men utöver dem har jag inte stött på många sidor där jag uppskattat annonser eller sett dem som positiva. Visst, de bidrar så att stora sidor kan betala och ha uppdaterad information, men e skeptisk till hur effektiva de faktiskt är.
De har även varit prat om annonsering i bloggar, och hur mycket visa bloggar skulle kunna tjäna på att arbeta med annonser. Men jag tycker det beror på i vilket syfte man har en blogg, och hur man arbetar med den. Det känns lite som att man underminnerar den där "äkta"-känslan som finns i bloggar om man tar in annonser. Kanske bara är min egen kritiska och ifrågasättande åsikt, men då skulle bloggar tappa i förtroende och bara bli en "rip-off" på vanliga nyhetssidor fyllda med annonser. Lär av Webhallen.se! Sälj er inte till de stora bolagen, staten eller medierna!

Helt uppe i sökmotorsoptimering

Sitter och arbetar för fulla muggar på jobbet med att se över våran webbsida, och planera upp det framtida arbetet med den. Samtidigt med detta håller jag på att läsa in mig mer och mer på hur man bäst arbetar med Google Adwords, men framförallt grunderna inom sökmotorsoptimering. Håller på och läser Search Engine Optimization for dummies, och känner lite att jag borde har läst den innan vi började utveckla den nya siten, men vad ska man göra?

Ju mer jag läser, desto mer nya insikter får jag om hur vi har tänkt fel i många avseenden i utvecklingen av sidan. Men även att detta borde ha varit något som ingått i min utbildning! Vi fick lära oss om webbprogrammering, design, databaser, användarvänlighet och struktur, men ingenting om hur man bör tänka och bygga sidorna för att passa väl för sökmotorerna. Men då blir det som vanligt, att det går jag fördjupa mig i eller lära mig själv på egen tid som med mycket annat.

Men det har jag även funderat på tidigare med min generation och de som komma skall... att finns man inte på nätet så existerar man inte. Inte bokstavligt, men principen blir mer verklig. Jag vet att jag tänker nästan så, om jag inte hittar de ja söker på nätet så finns det säkert inte, då ger jag nästan upp. Och sökmotorerna e ju det som de flesta använder när de ska söka något, så oavsett hur litet eller stort det är måste de finnas där. Om man vill bli hittad dvs. Har fått bättre förståelse för sökmotorernas betydelse i informations sökandet.

The New Rules of Marketing and PR

Har nyss läst klart en av årets bästa böcker enligt min mening. Boken är The New Rules of Marketing and PR av David Meerman Scott. En väldigt enkel men konkret bok där han tar upp och diskuterar hur man kan använda internet och alla de verktyg det för med sig för att marknadsföra sig. Alltifrån blogg, podcast, sökmotorer och vad som är viktigt att tänka på generellt när det gäller ny medier och tekniker. Boken har han skrivit med samma röst eller ton som hans blogg, vilket gör den lätt läst för de som inte är helt insatt i allt vad ny teknik gäller. Det är nog den boken som fått mig att få nya spännande och kreativa tankar detta året, samt gett mig massor av "aha!"-upplevelser. Efter att ha läst boken känner jag bara hur mycket jag vill jobba och lära mig ännu mera om alla de verktygen som finns. Något jag redan gjort nu när jag på jobbet arbetar med att lägga upp grunden för GTFs framtida webb marknadsplan och strategier innan jag slutar där. Bland annat ska jag sätta mig och läsa på ännu djupare om Google Adwords och Sökmotorsmarknadsföring. Men har även fått massa bra tankar och idéer hur man kan arbeta med bloggar, content och RSS på webbsidor.

Detta har nu blivit en av mina grundböcker gällande webben och marknadsföring, och jag anser att alla som ska jobba med webben, utveckling och marknadsföring borde läsa den här boken! Eller om man bara är intresserad av nya medier!

Nytt sök från Microsoft

Var precis inne och provade beta versionen av Microsofts nya sökmotor, tafiti. Och jag måste säga att jag känner mig inte helt övertygad. Visst är den grafiskt snygg och funktionell. Den bygger ju på Silverlight vilket är Mircrosofts svar på Flash. Men när det gäller sökning på nätet tror jag att folk, i alla fall gör jag det, föredrar att det man söker efter ger relevant resultat istället för att de presenteras på ett snyggt sätt. Jag tycker tafiti känns mer som en tech demo för vad häftiga applikationer man kan skapa med Silverlight istället för att försöka skapa en överlägsen sökmotor.

Ett problem som jag ser är att man måste ha Silverlight installerat på datorn för att använda denna tjänst. Google, Yahoo eller de andra sökmotorerna kräver inget sånt för att kunna användas. Är ingen bakåtsträvare, men det preliminära när det gäller sökmotorer är att snabbt och enkelt kunna ge bra och relevant sökresultat.

Som sagt, väldigt snygg! Men de var Doom 3 också och bara de i sig gjorde inte ett toppen spel, utan även de kändes som en tech demo.

Företag "förfinar" Wikis inlägg

Imorse på nyheterna togs nyheten upp att både CIA och Vatikanen varit inne på det öppna uppslagsverket Wikipedia och ändrat inlägg efter eget behag (Annan källa DN). Något som gjorde mig riktigt upprörd då jag är starkt emot att företag, religoner eller stat går in och tar bort kritik och text som utmålar det dåliga eller de som de inte vill kännas vid. Men som tur är har det uppmärksammats i media, och det är ett tydligt att det strider emot Wikipedias grundtanke. Sen kommer nog många användare på internet se till att de som ändrats kommer upp igen. Folk är väldigt snabba att uppmärksamma och korigera fel eller felaktiga ändringar på Internet. Det är en av de stora fördelarna med internet, att makten ligger mer hos de miljarder små användarna än hos de stora multinationella bolagen eller staterna.

Att detta uppmärksammades beror på att Wikipedia har lagt in en ny funktion som gör det möjligt att spåra vilka som har ändrat i alla artiklarna. Detta har lett till att fler företag och organisationer har hamnat under luppen. Bland annat har GameSpot upptäckt att företag som EA, Sony Online Entertainment och Nintendo har varit inne och ändrat i artiklar som rör deras spel och IPn. Det som ska påpekas är dock att det inte alltid är hela företagets mening, utan kan vara någon enstaka anställd som går och in och gör ändringarna.

Det är inget fel att gå in och titta vad som skrivs om en på sidor som Wikipedia, men man ska vara väldigt försiktig med vad och hur man ändrar vad det står. Som jag sa tidigare så är användare snabba att snappa upp ändringar och ännu snabbare på att korigera dessa. Vilket är bra! Jag har själv i mitt jobb varit inne på Wikipedia och lagt till webblänken till mitt jobbs websida, men jag har inte tagit bort eller ändrat länkarna på våra konkurrenter. Det viktiga tycker jag är att det är öppet för alla att ändra. Tycker även det är bra att det står sånt som företag, organisationer och stat inte vill kännas vid, och att de inte ska kunna sopa det under mattan!

The Long Tail och Merchant of Cool

Nu var det längesen jag skrev här, men det har varit fullt upp både på jobbet, men sen har jag även varit iväg en vecka på semester på Hultsfredfestivalen. Så hoppas få lite bättre tid att skriva framöver.

Just nu håller jag på och läser och mycket spännande bok som heter The Long Tail, som handlar om en ny from av marknadsteori med samma namn. Den bygger på att nya medier, framförallt internet, har öppnat upp för större utbud och tillgång till produkter t ex musik. Detta kommer leda till att den lilla delen ”hits” som står för den mesta försäljningen kommer minska, då nischer kommer öka och bli (är) viktigare framöver. Den stora skaran som säljer mindre än hitsen, säljer tillsammans lika mycket om inte mer. Framförallt så ökar möjligheterna att hitta de nischade produkterna.

Såg för 3:e gången en favorit dokumentären ikväll. Även om den har några år på nacken så är den helt klart intressant idag. Merchant of Cool, som jag blev tipsad om av min universitetslärare. Den handlar om något som kallas Coolhunting, vilket bygger på att hitta vad ungdomar anser är coolt. Ungdomar som är en av de framtida(även nutida) viktigaste målgrupperna. Att hitta trender och förstå ungdomarnas språk för att kunna hitta de rätta orden för att nå dem med märken och budskap. En del handlar om att när något som anses är coolt av ungdomarna, börjar användas och blir ”kommersiellt”, så försvinner coolfaktorn från det fenomenet eller märket. Ska man följa The Long Tail teorin och även en del de tar upp i Merchant of Cool, så finns det ett stort behov att hitta sin nisch som inte är kommersiell utan som speglar en som person, men inte är som alla andra. Detta minns jag sen många år, då modetrenden som var inne då var att man inte skulle vara som alla andra, vilket blir lite motsägelsefullt, men det stämmer här med. Så fort det blir kommersialiserat tappar den det ”speciella” som gjorde det annorlunda. Det kommer ju alltid finnas de som vill ha ”hitsen” och nöjer sig där. Men internet är ett helt nytt redskap för att kunna upptäcka ny musik, film och spel som vi innan nog aldrig skulle hört talas om så vida man inte vet exakt hur man hittar det. I Merchant of cool gjordes marknadsundersökningar genom att finna trendsättarna och fältundersökningar för att fråga ungdomar vad som är coolt. Idag många år senare då internet vuxit sig ännu större har communities och bloggar blivit bättre verktyg, då det ganska enkelt går att gå in och scana av nya trender och hitta ledarna eller trendsättarna. Även om marknadsföring har blivit svårare då det gäller att nå ut med sitt budskap, så har verktygen för att göra marknadsundersökningar blir fler, lättillgängligare och mer avancerade.

Det jag tror man måste tänka på när man pratar om när det kommer till Coolhunting och vad som är coolt, är utifrån vilken målgrupp man riktar sig till. Något som även det blir svårare då med fler nischer, kan det nog bli svårare att ”pinpointa” den exakta målgruppen med referenser, språk och trender inom målgruppen.

Sen om man ska titta på The Long Tail teorin kopplat till spelbranschen, så tror jag att spelbranschen är för ung för att detta ska gälla rakt av. Det börjar sakta men säkert, men är inte riktigt där än, och kommer nog inte gälla för ett par år i alla fall. Spelen började skapas av spelarna själva, och nästa steg var hela mod communityn, som nu börjar sakta men säkert komma till konsolerna, men har en bra bit kvar. Spelbranschen är fortfarande mycket beroende av hitsen, men mindre spel får ju mer och mer uppmärksamhet som flOw och Calling all Cars. Mindre billigare spel, men som är mer tillgängliga och mindre riskprojekt än större produktioner. Detta tror jag kommer explodera ordentligt då fler och fler casual gamers eller nongamer får upp ögonen för spel. Tjejen tror jag man kan nå ganska enkelt genom att uppfylla fyra kriterier:
- Enkelt kontroll + gameplay
- Låg kostnad
- Lätttillgängligt
- Något de kan relatera till
Singstar, Buzz och Guitar Hero har lyckats bra med detta enligt mig i detta. Sällskapsspel har varit populära hur länge som helst, och dator och tv-spel känns som den naturliga utvecklingen av detta. Något Nintendo Wii även visar på. Men spelbranschen blir mer populär, inte bara att jobba inom, utan får även mer publicitet i press och media. Jag tror att utbudet på casual games naturligt kommer öka i samma anda som The Long Tail, att utbudet av nischade spel och genres kommer öka, men tror inte branschen är där riktigt än.