Stämmer Gud

Detta måste jag säga är dagens hjälte för mig. Tycker det är så rätt att någon gör något för att visa hur sjukt USA kan vara. En senator som lämnat in en stämnigsansökan mot Gud! Jag tycker det är riktigt skoj, men senatorn menar att grundtanken me stämningen är att bevisa hur sjukt det Amerikanska rättsystemet är. Något jag kan hålla med om, där alla verkar kunna stämma alla för precis allt.

Blogg annonsering

Läste denna nyhet först på TDH.se, och sedan på en del andra sidor, så om Dagens Media. En stund efter jag läst det blev jag riktigt upprörd, men har lugnat mig lite granna.
Vad det handlar om är ett företag, Blogvertiser, vars affärs idé är låta företag köpa sig skriven text av bloggare. De betalar bloggarna för att skriva om deras produkter. Min första reaktion är att detta är vedervidrigt, då styrkan i bloggande är att man fritt skriver det man känner för, och trovädigheten som finns i bloggandet. Att annonsörerna gör allt för att annonsera och att de nu ska förstöra bloggspheren på samma sätt som banners dränker webben.

Sen läste jag lite mer och tydligen säger de att ingen tvingar bloggarna vad de ska skriva om produkten. Att all PR är PR. Visst, fine, de köper jag, men tror fortfarande att nånstans så kommer företagen att förvänta sig bra PR! Betalar de, känner de att de kan bestämma vad de betalar för. Tycker att precis som annan reklam på webben så borde alla blogg inlägg som blivit betalade för, ha en symbol eller någon märkning att den har blivit köpt. Samt att det är svårt att vara neutral när man fått pengar, men vad vet jag? Bara orolig att annonsörer tror att de kan köpa sig in överallt, bara beroende på hur mycket man betalar.

Analys: Idol ur kundsynvinkel

Nu har svenska Idol dragit igång på riktigt och juryn har sorterat agnarna från vetet och det är nu upp till svenska folket att rösta folk vidare. Och när jag funderat på det så finns det ganska många faktorer som pekar på att Idol är ett riktigt bra sätt att arbeta med "kunderna". Det innehåller många av de heta trenderna alla pratar om idag.
Låt mig få förklara:

Användargenererat innehåll.
Idol skulle ju inte vara det de är, om det inte vore för alla människor som söker sig dit och vill vara med. En del av Idol är ju att se folk som gör bort sig, men även att se folk som är riktigt duktiga. Om ingen skulle dyka upp och (försöka) sjunga skulle det inte vara ett program idag. Folk sitter och tittar på idol hemma, och sen är det några som då känner att de skulle kunna göra det bättre och därför går nästa år och försöker. Många som söker är ju tittare själva, vilket man skulle kunna kalla för användargenererat innehåll.

Kunderna får bestämma.
Men den viktigaste faktorn som jag har funderat kring är att på sättet som det är utformat så får ju kunderna (tittarna, och de som förhoppningsvis köper vinnaren) vara med och välja ut vilken person de tycker är bäst, och förhoppningsvis den som de kommer gå och köpa. Genren är på ett sätt redan förbestämt, pop, något som tilltalar det flesta. Juryns roll är ju att göra den första filtreringen med konsumenten i tanken. En superstjärna: se bra ut, sjunga bra, rätt utstrålning gärna med lite attityd och som har det där lilla extra. Översatt, en som de vet kommer sälja!! Sen släpper dom det till konsumenterna att bestämma! Genom flera filtreringsomgångar får konsumenterna vara med och välja ut den som de anser är bäst, och om man vill läsa det så, är den som de anser är bäst och de kommer gå ut och köpa. Här är det inte tal om nischade genres, utan detta är musik och artister som ska tilltala den stora massan, vara universella.

Skapar kundrelation till "produkten".
Den sista saken jag kommit på var vilket otroligt skickligt sätt de arbetar med att låta konsumenterna skapa en relation till "produkten" (artisten). På bara några månader får de följa artisten från 0 upp till en riktig artist, och får på vägen lära känna dem på ett mer personligt sätt tillskilland från en ny artist man bara hör på radion och inte vet vem han/hon är. De gör även att det i större utsträckning blir viktigare med artistens personlighet. På ett sätt vet de redan vad de köper, plus det dubbla! De vet redan så mycket om artisten, bakgrund och hela vägen för han/hon till stjärna. Sen kan det nog vara en anledning för många att inte köpa det, av ren princip.
Dessutom blir det ju en spin-off effekt av det hela. Då tittarna hemma i soffan får se en vanlig bagare eller mobiltelefonförsäljare, som blir superstjärna på nolltid egentligen. Då känner de att de borde kunna göra samma sak, vilket gör att för varje år som går så blir det bara fler och fler som söker till programmet!


Vad konsumenterna egentligen gör med röstningen är att de berättar för skivbolaget vilken artist de vill ha (läs köpa), så att skivbolaget kan ta den och levererar. Vilken otrolig marknadsföringsapparat egentligen! Skulle jag vara ett annat skivbolag än SonyBMG skulle jag sitta spela in och analysera varje idol till botten, för att det säger så otroligt mycket vad folk vill ha, anser är bra. De gör de säkert redan, men jag tycker det är ganska mäktigt vad mycket man upptäcker om man verkligen analyserar ett program så här. Det är nog lite därför också som Idol är en sån succé, för att konsumenterna får vara med och bestämma vilken produkt de vill ha, och på köpet få en massa bakgrundsinformation. Plus, det viktigaste av allt, underhållning!

Halo 3 hysteri!

Jag ursäktar mig, men jag förstår inte denna Halo 3 hysteri som råder just nu. Alla spelsidor man läser så handlar det nästan uteslutande om Halo 3, nu när det har släppts. Var lite samma sak när Biochock skulle släppas. Visst verkar det läkert och coolt, men det verkar nästan som om de är ett spel som kommer revolutionera spelindustrin. Det är ett spel som enbart kommer till en konsol, hade det släppts till alla plattformar samtidigt kunde jag förstå det lite mer. Alla denna media uppmärksamhet ger viserligen bra med gratis reklam, men jag är ändå inte intresserad. Blir mest less på att alla andra spelnyheter försvinner i skuggan av Halo 3. Har spelat 1an och tyckte inte det var något riktig "aha" upplevelse. Jag kanske inte görstår helt enkelt?

Microsoft köper sig in i Facebook? Men gnäller på Google

Rykten verkar tyda på att Microsoft förhandlar om att köpa in sig i communityn Facebook, något jag hoppas inte blir verklighet. Tycker inte att ett stort bolag som Microsoft som arbetar hårt (precis som andra stora företag) för att köpa upp och kontrollera så mycket som möjligt. Och just när det gäller communitys tycker jag att de bör vara fria och inte ägas av något stort bolag. Jag tror att om de köper in sig och börjar arbeta in deras tänk, värderingar och fördelar för deras applikationer så kommer de märkas.

Det läskigaste är vilken informationskälla de skaffar sig, med tanke på hur mycket information som lagras i Facebook. Folk har ett förtroende för Facebook tydligen och lägger in väldigt mycket uppgifter, en del riktigt privata, med bilder och allt. Den informationen bör inte Microsoft få köpa sig så enkelt tycker jag.

Samtidigt som Microsoft i smygarbetar emot Google i deras affär att köpa online annonsföretaget Doubleclick. De har i smyg lobbat för internetföretag, annonsörer och myndigheter att motsätta sig affären. De hävdar att att det är en del av en större diskussion om "rättvis och fri konkurrens". En del är oron för den personliga intigriteten som blir när Google och Doubleclick slår ihop sina databaser med information om personers surfvanor. Visst det kan jag köpa att det är viktigt att den personliga intigriteten måste hedras och upprätthållas. Samtidigt klyver frågan mig lite med tanke på vad jag jobbar med och förmodligen kommer jobba med.
Jag tycker det känns lite motsägesefullt om Microsoft skulle köpa in sig i Facebook, men ändå mottarbeta och gnälla på Google för deras affärer.

Retorik kurs

Hela denna dag har jag varit på retorik kurs på Visby Strand. Vi gick igenom grunderna inom presentationsteknik och retorik, och det skulle säkert behövt mer för att man skulle bli en riktigt grym presentatör. Men kände att de grunderna som vi gick igenom idag var nyttiga och gav väldigt mycket. Få massa tips och tricks, samt en struktur på hur man kan lägga upp en presentation, samt att faktiskt ställa sig upp och hålla presentationer framför folk och få feedback. Något fler borde få.

Dokumentärer om "Corporations", skrämmande!

I förgår och igår såg jag 2 dokumentärer som fått mig att fundera mer än mitt lilla huvud orkar med (ja, jag gillar verkligen att se dokumentärer). Den första, Wal-Mart: The high cost of low price, som är en anti-Walmart film som jag hörde om när jag såg Bullshit! om just Walmart. I Bullshit pratar de emot dokumentären och tycker att Walmart för med sig massor av bra saker när de öppnar nytt. Då dokumentären istället visar upp problemen som att de konkurrerar ut de mindre butikerna som finns, barnarbete och arbetarförhållanden. Jag kan förstå båda argumenten och jag försöker hålla mig så neutral i denna fråga, men det är riktigt svårt. När jag såg dokumentären och alla dessa människor som var arga och hatade Walmart, fick jag en liten känsla av att det inte bara är Walmart som felet ligger, utan i den amerikanska kulturen och sättet att tänka och vara. Men även att det spelar ingen roll att det just är Walmart, de hade hatat vilket företag som nu än gjort som de gör. För om inte Walmart varit där, så hade något annat stort företag gjort samma sak, och då skulle det varit dom som blivit hatade. I dokumentären pratade de med många som jobbat och som jobbar på Walmart, och de gnällde bland annat över hur dåligt betalt de hade, men samtidigt så verkade ju alla ha bilar och okey stora hus. Om de nu har det så dåligt betalt så kanske de ska fundera på att dra ner på deras kostnader och levnadsstandard. Tycker det känns som att i USA så ska man kunna ha så mycket saker automatiskt, stort hus, bil (minst 1) och stor familj, "The american dream". Och om nu folk tycker Walmart är så hemskt och gör så mycket dumt så får de väl sluta handla där. Men nej, folk är snåla och lata. Då tycker jag inte de ska komma och gnälla heller. Som sagt tycker felet ligger i den västerländska mentaliteten, (med västerländsk menar jag USA!). Men det gäller någ stora delar av världen med, framförallt det att säger man till en befolkning eller land att de borde sänka sin standard för att spara på jorden eller sin plånbok så är inte folk benägna att göra det.

Den andra dokumentären blev lite som en spin-off och djupare nergrottning i detta ämne. The Corporation, (en som film min polare Carina säger jag inte borde se för det är inte bra för mitt lilla huvud ;) ) handlar om storföretagen i världen, hur de uppstod och vad de går ut på. Namely one thing, Making Money. Vilket jag inte anser är något fel, men de måste göras på rätt sätt, och aldrig utöver männskliga värden. Det är svårt att sammanfatta alla känslor och tankar som uppkommer efter att ha sett den, så jag rekommenderar alla att se den. Den finns att se på Google Video om man letar där. Det jag tycker är mest sjukt är att företagens första och största uppgift är att tjäna pengar bara så att de som investerat, aktieägarna, får tillbaka sina pengar och tjänar pengar på det. Jag att samma tankar hade jag när jag läste Organisationsteori och Etik. Samtidigt är det svårt för att jag är rotad med ett kommersiellt tänk sen jag var liten, så det blir två sidor som krockar inom mig. Samt en känsla av matklöshet vilket inte är kul. Det värsta är att få en bättre bild av hur mycket i världen som styrs av stora företag, som bara har en sak i sikte.

Det enda som jag kan finna lite hopp i är att med internet idag och de nya möjligheterna som finns. Att vi konsumenter och smått folk skapars oss mer makt och kan påverka genom att koppla ihop oss och göra våran röst hörd. Håller på och läser en bok som heter ONE av Stefan Engeseth, som handlar om att bättre lyssna på sina kunder och skapa en relation till dem. Att kunder i dag har mer makt och möjligheten att kunna störta varumärken och företag om de vill. Jag tycker faktiskt detta är bra. Ska kunderna vara rädda för företagen eller ska företagen vara rädda för kunderna? Jag vet vad jag vill att svaret ska vara!

Enda som man blir lite orolig för är att företagen ska hitta sätt att kunna tyska konsumenter på nätet med. De måste förstå att de inte är gudar som kan göra vad som helst. Ett av det mer skrämmande exemplerna från dokumentären var detta:

3 nya Kingdom Hearts!

Äntligen lite ny heter från en av mina absoluta favorit spelserier, Kingdom Hearts! På Tokyo Game Show så har Square-Enix presenterat 3 nya titlar från Kingdom Hearts universumet, dock bara till handhållna konsoler. Ett spel till mobilen, ett till Nintendo DS och ett till PSP! Alla utspelar sig i kingdom hearts universumet men har inte så stark koppling att man måste spela dem i någon ordning tydligen. Men alla hjälper till att avslöja lite mer om den värld som det hela uppspelar sig i. Jag kan känna att jag saknar utannonsering om ett nytt spel till de mer fasta konsolerna, PS3 och Wii! Samt är lite orolig att de kommer överutnyttja varumärket, men hoppas inte det. Men nu har jag ännu mer att se fram emot. Den mest intressanta av titlarna verkar vara PSP titeln, Kingdom Hearts: Birth By Sleep. Kommer detta vara anledningen till att jag måste skaffa mig en PSP? Man vet aldrig!


Blev helt förstörd när jag såg den här trailern första gången, får fortfarande gåshud!

Fundering: Filtrering när man surfar?

Nu på morgonen så scanade jag snabbt av alla nyhetsidor jag kollar det första jag gör när jag kommer till jobbet. Och återigen blir jag less på alla nyheter jag inte vill läsa om, nöjes skvaller (denna morgon var det Lindsat Lohans toalettsex på rehab som jag inte ville se headlinesen om). Sen allt annat jag inte är intresserad av. Visst ibland kommer det någon nyhet som faktiskt intresserar mig från en kategori som egentligen inte gör det. Men idag är utbudet på nyheter och information så stort att det blir svårare och tar längre och längre tid att ta in allting! ibland hinner man helt enkelt inte. Det har ju kommit ny teknik för att hjälpa oss, bland annat sökmotorer och RSS där vi väljer själva vilka informationskällor vi vill få. Men då väljer vi ut vilka vi vill ha!

Kom på tanken att vore det inte skönare att kunna göra ett bättre filtreringssystem där man väljer vad man INTE vill se, utan kan surfa fritt på webben och så fort det kommer innehåll som man valt bort, så visas de inte. Så i princip skulle jag kunna ställa in så att jag inte vill se information om sport (fotboll, hockey osv) eller nöjes skvaller (sexskandaler i hollywood, kändisskvaller). Även reklam på webben skulle kunna filtreras bort, dock tror jag alla annonserande företag skulle bli förbannade. Men grund tanken är att hjälpa oss att filtrera bort det vi inte vill se eller läsa om, så att vi lättare kan få ut det vi faktiskt vill läsa om! Sen borde man även kunna ställa in hur känsligt man vill att filtreringen ska göras, lågt, medium eller högt.

En annan bra tanke med det är att det är vi själva som väljer vad vi inte vill se, inte någon annan. Tanken är inte att företag eller stat ska bestämma vad som inte får visas, men däremot skulle det kunna funka för säg föräldrar som vill att visst innehåll inte syns me tanke för barnen.
Vem vet, det kanske redan finns ett sånt program eller filter, men det var en bra tanke tyckte jag. Mest så jag kan få välja bort innehåll jag inte vill ska ta upp min tid eller mitt sökande av information.

Nya spel samt BMW reklamspel

Efter jobbet ska jag iväg och hämta Super Paper Mario (Wii) samt Valkyire Profile 2 (PS2) som jag fått idag. Vet inte när jag ska få tid att spela detta dock då största delen av min lediga tid just nu går åt till Warhawk. Det är fullständigt beorende framkallande det spelet! Inte allt förlångt kvar nu försen jag ska börja packa ihop alla mina spel och saker för att frakta hem dem till stockholm med. Dessutom har jag Paper Mario (Nintendo 64) nerladdat som Virtual Console spel på min Wii som jag borde spela. Dessutom gjorde jag en stor beställning idag på massa nya böcker. Men böcker läser jag bäst när jag är ute och reser, perfekt när man sitter på båten till och från Gotland för att döda några timmar.

En annan spännande nyhet som jag måste testa sen när jag kommer hem är BMWs nya spelsatsning för att marknadsföra sin bilserie M3. Ett spel de utvecklat och släpper gratis att ladda ner. Mycket spännande att se hur det är, vilket kvalité. Används spelmediet på rätt sätt kan det nog vara en riktigt bra kanal för att marknadsföra sig genom.

Däremot!!! skulle ja då inte vilja spela det här spelet, och tror inte heller de hjälper till att marknadsföra varumärket Addams Family :)

Thompson vill ut ur GTA4

Egentligen är det inte det, men tycker detta är lite roligt faktiskt! Den kände "anti-tv&datorspels" politikern Jack Thompson vill att GTA4s utvecklare Rockstar tar ut "honom" ur det nya spelet. I början av spelet går ett uppdrag tygligen ut på att döda en advokat. Liknelsen med Jack Thompson ligger i att advokaten är mot våldsamma spel och hävdar att de är de som leder till massaker och att folk mördar och misshandlar varandra. Thompson har hotat med att starkt arbeta mot att spelet släpps om de avsnittet i spelet inte tas bort, då han ser en klar hint åt att de syfta på honom som advokaten i spelet.

På ett sätt tråkigt att det ska bli så här, men samtidigt så får han skylla sig själv som kör så hårt emot spelindustrin mot våldsspel. Om han är på och hackar på spel så får han nästan räkna med att spelutvecklarna kommer svara, på sina egna små sätt.

Reklam i operativsystem och AdSense i mobilen?

Microsoft har sökt patent på tekniken eller möjligheten att ha action-genererad reklam i operativsystem. Då inte sagt att det kommer hamna i deras framtida operativsystem, utan bara att de har rätten att få göra så. Det skulle i så fall fungera så att varje gång användare utför en åtgärd så visas reklam som är kopplad till den. Det bygger på speciallinriktad reklam beorende på användarens intresse. Kan nog inte säga att jag e så jätte förtjust i denna idé. Tycker det känns som att företagen bara försöker komma på nya sätt att tränga på oss reklam och annonser, samtidigt som jag tror vi konsumenter inte vill ha det, även om de känns mer riktade och anpassade efter mig och mina behov och intressen.

Detta är ju en del i det nya sättet att arbeta med internet för att marknadsföra sig, att inse hur folk använder mediet och tänka i nya banor för att nå ut med sitt budskap. Visst vill folk ha reklam, eller de vill få reda på information om produkten och erbjudanden. Men i måtlig mängd och och rätt reklam till rätt person på rätt sätt tror jag har stor genomslagskraft. Ett exempel på bra annonser nämnde jag redan i tidigare inlägg, nämnligen Webhallen, som har intent annonser som bara leder till den egna sidan.

Jag tror även att mycket handlar om vilket förtoende man har för annonser. Ibörjan när annonser blev hett på internet användes de förflitigt utan att egentligen generera något, tror det sitter kvar att folk inte litar på annonser. Jag vet att jag gör inte det, vanligen.
I en annan nyhet från IDG, så har Google presenterat en nyhet, Google Adsense för mobilen! Först operativsystemet och nu mobilen!? Visst är trenden att vi spenderar mer tid framför datorn än tv, radio och tidningar, samt att fler har mobiltelefon än dator, men jag tycker att någon måtta får det vara. Istället för att bara försöka hitta nya sätt att kränga på oss sammagamla annonser genom platformar som idag är annonsfria, så tycker jag de borde se över hela annons tänket och försöka komma fram med något nytt där. Om det sen skulle vara för att motivera att kunna ge ut t ex operativsystem gratis och istället så tjänar tillverkaren på annonser. Jag skulle faktiskt hellre betala fullpris för operativsystemet och slippa reklam helt än att behöva stå ut med att så fort jag gör något så dyker det upp en annons i rutan för mig. Istället för att lägga ut annonser överallt så det blir överflöd så kan väl företag arbeta med att annonserna ska vara bättre anpassade till kunden, verkligen lyssna och ge rätt budskap på rätt sätt, ingen generalisering! Dra ner på mängden och gör dem bättre nischade och anpassade och arbeta på att förbättra förtoendet för annonser istället!

Svenska intresse för "enklare"-spel

I en artikel idag på IDG pratade de med svenska Starbreeze och Avalanche om hur vida de va intresserade av att utveckla mindre-billigare, Casual games. Jag har för mig att jag sagt innan att jag tror på marknaden för mindre mer lätttillgängliga spel, och uppenbarligen verkar svenska företag vara lite intresserade med. Blev ju helt fast i Callin All Cars och tyckte det var toppen, billigt, enkelt och lätt för att bygga ut om det blev en hit.

Men, har bara en liten känsla av att om trenden blir för stor och alla vill satsa på att utveckla "Casual games", så tror jag risken är stor att samma sak kommer inträffa som 1983, då spelindustrin krashade. Detta är faktiskt ett av få ställen där jag tycker det är bra att konsoltillverkarna har kontroll på vad för typ av spel som släpps till deras system. För att om "alla" utvecklare skulle ge sig in och satsa på mindre spel, skulle vi nog se alltförmånga upprepningar av samma koncept. Vill inte vara alltför skeptisk, men är det lite... Tror att det måste finnas en bra balans mellan mindre spel, och de storproducerade spelen!

Sökmotorerna skapar positiva förändringar

Igår såg jag en dokumentär om företaget Google, om hur de startade, växt och blivit mer än enbart en sökmotor. Men framförallt hur de lyckats bli så framgångsrika, just beroende på deras sökmotor. Sen idag har jag haft på i bakgrunden en presenation för Google folk om hur internet och sökmotorer har förändrat hur vi människor söker information och hur marknadsförare måste börja tänka om. Det handlar inte längre om att trycka ut ett budskap i ansiktet på köparen om att hon och han behöver produkten. Istället bygger det mer på att se på vem är köparen, och genom internets otroliga verktyg kunna visa att produkten finns som tillfredställer han/hons behov! Det handlar om att lyssna och använda internet på ett smart sätt, skapa en dialog samt att skapa produkter som folk skapar en historia eller samtal kring.

Mycket bygger på att inte skicka ut ett meddelande till den stora massan och hoppas på att några köper det, utan istället att inrikta sig mer på mindre mer fokuserade meddelanden till en mer nischad målgrupp, vid rätt tid, på rätt sätt. Sen har jag på senaste tiden läst på mig massor om Adwords, sökmotorsmarknadsföring och det nya sättet att tänka när man ska använda internet för att marknadsföra sig. Och jag gillar det nya tänket bättre än de äldre, masstänkande marknadsföringen. Folk är mer kräsna idag och vill att företagen arbetar bättre för att tillgodo se just ens behov. Vilket är bra! Gillar verkligen förändringarna och att de klassiska marknadsförings teorierna stuvas om! Speciellt att de handlar om att göra de bättre inriktat och origenterat för att passa bättre för de man marknadsför till. Det handlar om att lyssna och hjälpa konsumenterna lösa sitt problem istället för att trycka budskapet ner i halsen på dem, ett budskap de inte är intresserade av. Även detta tänk att konsumenterna inte är intresserade av företagen, utan produkterna, och framförallt att produkterna ska passa för just mig!

Framförallt när jag själv gör allt för att lära mig det nya sättet att tänka och förbättrar min kompetens inom det. Dessto mer jag läser på mig om detta nya sätt, ju mer motiverad blir jag att jobba med det. Nu är det mycket Adwords, nyhetsbrev och sökmotorsmarknadsföring.

Uppmuntra innovatörerna!

Idag såg jag en dokumentär om iPodens historia och utveckling på Google Video. Gillar såna dokumentärer och efter att ha sett den blev jag ännu större fan av Steve Jobs. Det som jag tyckte vad intressant var att när iPoden kom så var den Mac-only och de som var de första att skaffa iPod var framförallt trendsättare (förmodligen en plan av Apple). Och ibörjan blev en av de mest utmärkande sakerna kring iPoden de vita hörlurarna iPodägarna hade.

Sen berättades utvecklingen av iTunes, som efter ett tag blev programmet som kopplar ihop iPod med datorn. Och hur iTunes till sist efter mycket om och men blev en internet shopping portal för så väl musik som film. Men möjligheten att göra detta började med fildelning, framförallt Napster. Efter Napster kom fler och fler program för att dela filer, framförallt musik. De va pionärerna, de som revolutionerade och skapade förutsättningen för framtida distributionsformer. Folk blev vana med att ladda ner musik och musik industrin gjorde allt för att motarbeta det. Men Steve Jobs såg vilken inverkan detta hade och vilka möjligheter internet hade att kunna distribuera musik och även ta betalt för det. iTunes är ett levande bevis på det, som idag är en av USAs största försäljare av musik. Steve Jobs gjorde vad ingen i musikindistrin ville eller hade tankar på, att spräcka album och erbjuda möjlighet att sälja enskilda låtar. När fildelningen startade gjorde skivbolagen allt för att stoppa det, då Steve Jobs och många andra faktiskt insåg att detta är framtiden, att använda internet för att sälja musik. Folk ville bestämma själva vilken musik de ville ha, med ett stort utbud och att kunna få det lätttillgängligt och direkt.

Det jag fick en funderare kring vad var musikindustrin gjorde, hur de reagerade på den nya tekniken och människorna som ledde den. De människor som skapade fildelningsmöjligheterna, även om de är illigala, så kan de kallas innovatörer och trendsättare. Och vad skivbolagen egentligen gjorde (som säkert händer i andra branscher med som film och spel) var att de startade en häxjakt på de som ledde den teknisk utvecklingen framåt och som idag faktiskt har skapat en plattform för digital distribution. Istället för att hylla dem för den utveckling de har skapat så jagas de fortfarande som skurkar. Även de som är först ut med att ta till sig den nya tekniken jagas, alla jagas. Visst så ska man inte dela illigalt så att de som skapat inte får betalt för det, men i vilken annan busniess försöker man "skjuta" de tidiga innovatörerna för något som spridit sig som fildelning gjort. Fildelning i sig är ju inte olagligt, utan det beror på filerna man skickar. Men att jaga de tidiga innovatörerna förstår jag inte riktigt?
Ungefär som om Apple skulle sagt till de som var först ut att skaffa iPod, att de var tvugna att byta till vanliga hörlurar så att ingen skulle se att de lyssnade på en iPod... It doesn't make any sense, from a busniess point of view.

Ta hand om kunderna...annars sänker de företaget!

Föra veckan fick jag två mail av farsan där han hade klippt in vadera blogginlägg från The Lefsetz Letter bloggen. Det första inlägget var som en kommentar på Apples nyhet att de släpper en 160GBs iPod, men gick snabbt över till att kritisera musikindustrin för att vara alltför konservativa och trögtänka då det gäller utvecklingen av fildelningen. Den andra var en uppföljning, kring att Steve Jobs har gått ut och bett om ursäkt till alla iPhone ägare som kände sig snuvade på pengar då Apple nu har sänkt priset på iPhone efter bara 2 månader på marknaden. Alla som köpt en iPhone ska nu få kompensation för detta, men det viktigaste med denna åtgärd är att hålla de tidiga kunderna nöjda! Bob Letsetz drar parallellen med musik industrin även här, och diskuterar hur musikindustrin inte arbetar tillräkligt bra eller hårt för att göra oss som konsumenter nöjda. Han kan möjligen låta lite radikal i sina tankar men håller med honom fullständigt.

Idag om något krävs det verkligen att man skapar nöjda kunder, och tekniker för att göra det finns i massor. Men vanligtvis krävs det inte så mycket arbete som folk tror. Det kan vara de små sakerna. Som Steve Jobs, som med ett enkelt öppet mail till iPhone kunderna ber om ursäkt för den tidiga prisökningen. Steve Jobs och Apple tycker jag verkligen har förstått det här med att skapa nöjda kunder. Och det känns som att få företag idag verkligen har förstått vikten av nöjda kunder. Det traditionella är det mer toppstyrda där företagen försöker lista ut vad kunderna vill ha, eller helt enkelt bara tillverkar vad de tycker är en bra produkt, och sen får kunderna anpassa sig. Som tur är får konsumenterna mer och mer makt idag, att makten vänder åt att bli mer bottenstyrd, där företagen får anpassa sig efter konsumenterna och verkligen börja lyssna bättre. Och idag har vi så många nya spännande medier för att göra detta, bloggar, wikis och forum. Men problemet är att företagen fortfarande är kvar i gamla tankespår om hur man arbetar med kundkommunikation. IDG la nyligen upp en artikel om just bloggande, och hur företag kan arbeta med bloggar för att skapa bättre kund kommunikation. Bloggar, wikis och forum är inte ett nytt sätt att göra reklam för sitt företag eller produkter i första hand. Det är verktyg för att skapa, upprätthålla eller förbättra kommunikationen med kunden, och visa att företaget bryr sig om kunden. Vilket nog aldrig kommer fungera om inte företags ledningen kliver ner från sina höga hästar, ner på en konsument nivå och visar att de lyssnar. Det tycker jag säger en del om företaget med, hur mycket de bryr sig om sina kunder och hur de vill utvecklas MED dem.

I IDG artkeln var det en sak som jag snappa upp och som jag verkligen håller med om, och det är att man ska även ta med sånt som är dåligt om företaget. Man ska personifiera företaget, prata konsumenternas språk och visa att företaget är engagerat i vad konsumenterna tycker, skapa dialog och diskussion. Ett bra exempel på detta är föra veckan, då IDG rappoterade att Paradox Interactive gjort en deal med Atari att släppa deras spel på portalen GamersGate.com. Jag skickade in detta som ett tips till FZ.se som dan efter skrev om det med en intervju med vicevd Fredrik. Jag gick inte och läste kommentarerna på nyheten och såg att han varit inne och svarat på kommentareran som kommit in. Ett perfekt exempel på när ledningen i företaget går ner till konsumenterna och skapar en diskussion.

Idag med alla medel som finns så tar det faktiskt inte så mycket energi att skapa denna kommunikation, men det ger otroligt mycket, och visar att företaget är ute och håller koll på vad som händer. Visst kan man göra undersökningar och få massor massor av statitstik, men vad säger det egentligen? Problemet många ser med de nya teknikerna att marknadsföra sig samt kommunicera med kunderna är att det finns svårigheter att mäta Return-on-investment (ROI) eller nyttan. Men det är en del av det nya, att det inte exakt går att mäta! Men de har väl inte gått att mäta exakt allt innan heller. T ex om man blivit nämn i en nyhet (Som många företag tycker är viktigare än att se över vad bloggarna säger om en), så visst kanske man ser en försäljningsökning där efter eller man får statistik till hur många som får tidningen eller är inne på sidan. Men detta säger ju egentligen ingenting om hur många som läst den, tagit till sig den, eller vad de tyckte om det. Eller att ha ett CRM-system (Customer Relations Management), där man har all data om sina kunder, vilka de är och hur mycket de har handlat för. Men det säger ingenting om hur nöjda de är som kunder. Visst ger det en övergripande bild över ens kunder, men inte speciellt mycket mer anser jag. Även att det är bra att hålla koll på vad som skrivs om företaget och deras produkter i nyheter, men jag tror det är livsfarligt att ignorera vad bloggare skriver! Det finns jätte bra verktyg för att följa vad som skrivs, men jag tror få företagsledare och marknadsmänniskor utnyttjar detta. Vi konsumenter har mer makt idag än vad vi haft tidigare, men företagen måste börja inse att det är en tillgång, istället för ett hot. Konsumenter kan med enkla medel över internet sänka ett varumärke helt, utan att företagen har någon kontroll över det. Detta tycker jag är bra, för det visar att företagen inte kan göra hur de vill utan måste börja anpassa sig till de kommande(redan rådande?) paradigmet som blir. Att ignorer att lyssna på kunderna är som att skjuta sig själv i foten idag, och de som inte vill eller vägrar göra det borde inte arbeta med produkter som kunder använder.

Sen att det genomsyrar hela företaget, alla oavsett vilken nivå de jobbar på borde engagera sig och vara ute och läsa bloggar, wikis, forum och följa vad kunderna säger och svara i företagets namn. Som Steve Jobs förlåt brev. Han har nog säkert fått lite hjälp av sina PR människor med det, men det viktigaste är att han svarade direkt, och att det kom från honom! Vilket visar att han bryr sig! Tänk om alla företags chefer kunde göra det?

Nya iPods - Apple slutar aldrig imponera på mig

Nu på morgonen har jag haft videon från Apples september keynote på i bakgrunden och fått sett dem introducera deras nya versioner av iPods. Och som vanligt så är jag helt tagen efter att ha sett hela presentationen, dels för att jag förundras över Apples innovaitva förmånga (mycket tack vare Steve Jobs) men även att de på ett bra sätt visar att de lyssnar på vad konsumenterna vill ha. Som möjligheten att se video i iPod Nano. Man blir även fängslad och imponerad av Steve Jobs otroliga skicklighet i att hålla presentationer.

Att de iPods som finns uppdaterats med design och funktioner var något man kunde vänta sig i vanliga Apple anda. Men det som fångade mitt intresse mest var framförallt den nya iPod Touch, som är en ner skalad iPhone, utan telefondelen men med trådlös nätverks funktionallitet. Musik, film, bilder och trådlöst internet i en enda iPod! Det enda som hindrar mig från att skaffa en så fort den kommer är att jag var lite besviken på utrymmet på de två modellerna som släpps nu, bara 8 resp. 16 GB. Att gå från en 60 GB till 16 känns inte så skoj. Men jag tror att de har en perfekt plattform här (inkl. iPhone) för att utveckla spel på! De har redan spel som går att skaffa till vanliga iPods, men Touch har enbart pekar skärm. Och från den går det att direkt koppla upp mot internet och Itunes och ladda ner musik direkt till enheten utan att gå genom en dator. En toppen exempel på hur de har arbetat för att minska avståndet från produkten till konsumenten och göra det så enkelt som möjligt att köpa underhållning!

Den andra saken jag reagerade på och som jag tycker är ett bra bevis på Apples förmåga att hitta bra samarbetspartners, är deras samarbete med Starbucks. Där tanken är att när man närmar sig ett Starbucks så känner ens iPod Touch av detta och möjligheten finns då att i iPoden se vilken låt som spelas resp. har spelats. Och att provlyssna och köpa låten med väldigt få tryck! På samma sätt som jag har blivit bortskämd med när man lyssnar på webradio att få se vilken låt, artist och album det är som spelas. Här handlar det återigen om att öppna nya möjligheter att kunna köpa musik och öka tillgängligheten genom att köparen inte behöver vänta tills han/hon kommer hem, utan kan göra det direkt på plats. Lyssande tycker jag! Och det här tror jag inte bara gäller musik, utan film och spel också.

Sen kommer de säkna priset på 8GBs varianten av iPhone i USA nu, vilket jag hoppas leder till att den blir billigare i Europa med. Vi vet ju fortfarande inte vilken operatör som ska säljas med iPhone, men jag längtar ändå på den telefonen!

Tankar: En idé för att utnyttja fildelning

Fick en spännande tanke idag när jag kom hem från gymmet. Igår gick första avsnittet av Upp Till Kamp på SVT. Och SVT bygger ju inte på reklam som t ex TV4 eller TV3. Utan det borde ju handlar mer om att så många som möjligt tittar på vad de visar. Om man missar att se det på SVT går det alltid alltid att kolla på deras webbsida, om det är deras egna produktion.

Men varför inte dra det ett steg längre? Om de vill att de ska ses av så många som möjligt borde de prova att lägga ut dem på fildelningssiterna t ex Pirate Bay. Där kan man se hur många som laddar ner det man lägger ut. Jag tycker man borde kunna räkna nerladdningar som antal gånger den har tittats på.

Det som blir problemet är om det vill släppa produktionen på DVD för att dra in mer pengar på det. Men jag tycker man borde göra ett försök med detta för att distributera produktionerna. Beror ju på vad det är för produktion och bolaget bakom. Att använda den nya distributionskanalen är något som borde fungera för reklamfilmer tycker jag. Beroende på budskapet. Grundtanken är ju bra i alla fall, att man kan använda tekniken för att låta mottagarna aktivt ladda ner ens budskap! Det görs iofs redan genom att det är så enkelt att visa filmen i webbläsaren genom t ex YouTube. Men tanken är spännande, med rätt reklamfilm skulle de nog gå hem!

Annonsfinanserade spel?

Ubisoft har släppt hela sitt succéspel FarCry för grattis nerladdning. Haken... det är inprogrammerat reklamannonser i menyn och i laddningsskevenserna. Jag ska ladda ner det ikväll sen när jag kommer hem, så efter det kan jag säga mer. Men jag tycker det är mycket intressant att denna affärsmodell provas, framförallt på ett så passa lyckat spel som FarCry. Hade det varit ett mindre spel hade det nog inte gett samma resultat. Spelet finns att ladda ner på FZ.

Även första Command and Conquer finns att ladda ner gratis, men utan annonser. Det är en hyllning till att det var 12 år sen spelet släpptes. C&C går att ladda ner här.

Hjelmtorp.com

Fick ett litet roligt infall i fredags och registrerade domänen www.hjelmtorp.com och installerade WordPress bloggprogramvara. Det började med att jag skulle prova hur lätt det var att installera färdiga bloggprogramvara. Har länge gått och funderat på att skapa en familje-sida och att utveckla ett system för den, men kom på att en blogg nog var det enklaste.

Min tanke för sidan är att den ska ha 2 huvudfunktioner. Dels att fungera som en kommunikationskanal för familjen, då vi kan hålla koll på varandra vad vi gör oavsett vart i världen vi är. Och sen för släkt och vänner att kunna följa oss och se vad vi hittat på. Och även kunna skicka hälsningar och kommentera vad vi gjort.

Ska bli spännande och se hur det går med sidan, men nu finns den i alla fall.

Warhawk!

I fredags efter att ha sett lite filmer och läst några recensioner av Warhawk laddade jag ner det direkt när jag kom hem efter afterwork (perfekt att göra samtidigt som jag formaterade datorn). Hade inte så stora förväntnignar eller tankar om det innan, men något fångade mitt intresse. Warhawk går att köpa på 2 sätt, traditionellt i butik eller via Playstation Network. Jag laddade ner det vilket kostade mig 280kr. När jag går ut och kolla på webhallen.se så finns det inte att köpa än, vilket får mig att fundera om det ens har släppts i butik än. Köper man det i butik (för mellan 500-700kr) får man spelet med box och allt, plus en blue-tooth öron microfon. Gick till webhallen och kollade vad en liknande skulle kosta om jag köpte den vid sidan av, vilket blev ungefär 300kr. Sparade fortfarande ca 20kr att köpa den brevid nerladdningen (280+300=580kr) än att köpa spelet i butik för ca 600kr.

Just detta att köpa och ladda ner "stora"-spel till konsoler är något vi förmodligen kommer se mer och mer av, och just Warhawk var lite ett första försök för Sonys Playstaion 3. Jag måste säga att jag tyckte det fungerade riktigt bra. Köpet är ju knytet till mitt konto och jag kan ladda ner det 3 gånger totalt. Men när prisskillanden är som jag visade ovan gör det ingenting. Spelet var på drygt 800mb att ladda ner vilket inte heller är farligt mycket. Jag kan helt klart se digital distribution av playstation 3 spel på detta sätt fungera bra i framtiden.

Sen själva spelet... Blev mer än imponerad. Spelet är enbart multiplayer, vilket jag inte varit så inne i på flera år. Men när jag kopplade upp mig och började spela mot andra (dvs när jag väl kom in på någon server) då blev jag helt fast i det! I lördags satt jag och Stoffe hela kvällen innan vi gick ut och lirade omgång på omgång. Split screen online på en Playstation 3 var toppen! De var så bra balanserat, att inget fordon eller mode va överlägset det andra, t ex att som fotsoldat på marken är det ganska lätt att ta ut ett flygplan. Jag har dock inte helt fått koll på flygkontrollerna men det kommer nog. Känns som jag kommer spendera många kvällar framöver lira Warhawk. Med internets finns stora möjligheter för utvecklarna att släppa tillägg med nya banor, fordon och vapen! Men det roligaste är ju faktiskt när man har någon att spela med, i samma rum.